Incident Management

Incident Mangement

ComServe's incident management services zijn erop gericht om de continuïteit van bedrijfsprocessen te waarborgen bij een defect. Daarnaast is het ook mogelijkheid om apparaten met uiterlijke schade te vernieuwen.

Repareren

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

Binnen garantie
ComServe is geautoriseerd om werkzaamheden uit te voeren voor 25 merken. Dat betekent dat wij producten mogen repareren die onder de garantie van een van deze merken vallen.

Buiten garantie
ComServe beschikt over de technische kennis en vakkundigheid om diverse soorten elektronica te repareren. Voor vragen over de mogelijkheden kan je contact met ons opnemen.

Refurbishen

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

Bij refurbishing wissen wij de gebruikssporen van een apparaat, zodat deze eruit komt te zien als nieuw. Dit kan bijvoorbeeld gewenst zijn wanneer het apparaat wordt uitgeleend of doorverkocht.

Vervangen

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

Wanneer een toestel kapot is, kunnen wij deze vervangen. Hierdoor hoeft er niet gewacht te worden op de reparatie van een apparaat. Om altijd verzekerd te zijn een werkend apparaat, bieden wij ook een 4-uur vervangservice.

Lenen

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

Wanneer een toestel gerepareerd moet worden, kunnen wij in de tussentijd een leentoestel aanbieden. Om de tijd zonder werkend toestel zo kort mogelijk te houden, is het aan te raden om gebruik te maken van onze 4-uur service!

 

 

Software Update

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

Tijdens onze werkzaamheden zetten we altijd de laatste software op een apparaat. Een software update als losse service is natuurlijk ook mogelijk.

Additionele Services

De additionele services geven onze klanten de mogelijkheid om diensten te laten optimaliseren voor hun bedrijfsvoering. Op deze manier kunnen wij zorgen volledig uit handen nemen.

Service op locatie

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

Services kunnen worden uitgevoerd op ComServe’s terrein of op een zelfgekozen locatie. Daarnaast is er de mogelijkheid om een serviceomgeving in te richten op een zelfgekozen locatie. Dit kan interessant zijn wanneer er dagelijks services van ComServe nodig zijn.

Haal- en Brengservice

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

ComServe’s logistieke tak zorgt voor een betrouwbare, snelle en kostenefficiënte afhandeling van het ophalen en/of brengen van producten. Onze bezorgers zijn technisch onderlegd en maken graag tijd voor het beantwoorden van eventuele vragen. Zo heb je er als bedrijf geen omkijken meer naar. Meer weten over onze logistieke afdeling? Kijk hier.

24/7 Contact Centrum

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

Het contact centrum van ComServe biedt 24/7 de gelegenheid voor eerste- en tweedelijns vragen.