Werkplekbeheer

Beheer

Met ComServe's beheermodules hoef je nergens meer naar om te kijken! Wij kunnen voorraad fysiek beheren, apparaten op afstand besturen en klantvragen 24/7 beantwoorden.

Fysiek Beheer

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

ComServe kan de eigendommen van je bedrijf op voorraad houden, zodat een vervangend product snel geregeld kan worden. Daarnaast bieden we ook de mogelijkheid om producten van medewerkers in te nemen wanneer zij uit dienst treden en weer gereed te maken voor nieuwe medewerkers.

Beheer op Afstand

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

Wanneer iemand een tablet, smartphone of laptop verliest, is het van belang deze snel te blokkeren. ComServe kan software installeren om dit vanaf een afstand te doen, zodat bedrijfsgegevens veilig blijven.

24/7 Customer Support

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

Voor vragen kunnen je medewerkers of klanten 24/7 terecht bij ons contactcenter. Hier kunnen wij oplossingen bieden voor eerste- en tweedelijns vraagstukken. De afhandeling van het contact gebeurt volgens de aanwijzingen van jouw bedrijf. Hierdoor kunnen wij de zekerheid bieden dat de uitvoering naar wens is.

Lifecycle Management

Heeft het je voorkeur dat elektronische apparaten bij aankomst gebruiksklaar zijn? Geen zin om me druk te maken het onderhoud of afval? Dan zijn onze Life Cycle Management services interessant voor jouw bedrijf! Wij kunnen alles regelen: van hardware bewerking tot afvoer.

Aanpassen

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

ComServe kan apparaten bewerken naar de wensen van een bedrijf en/of deze voorzien van accessoires. Zo kan bijvoorbeeld de regio van een laptop toetsenbord worden aangepast en kunnen smartphones worden voorzien van een een beschermende hoes en screenprotector.

Installeren

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

Onder de installatie valt het neerzetten van apparaten op de goede plek en de het aansluiten van kabels. Hierbij kan je bijvoorbeeld denken aan de aansluiting van computers en smart printers.

Configureren

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

Door apparaten te configureren, zijn ze klaar om mee te draaien in bedrijfsprocessen vanaf het eerste gebruik. Je kan bijvoorbeeld denken aan configuraties met de juiste bedrijfssoftware en apps of het leiden van datastromen naar de juiste plaats.

Onderhouden & Repareren

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

ComServe kan preventief onderhoud verzorgen aan apparaten om te zorgen dat deze werkzaam blijven. Mocht een apparaat kapot zijn, dan kunnen we deze ook repareren. Het is dan ook mogelijk om in de tussentijd gebruik te maken van een leentoestel. Mocht je direct een vervangend apparaat willen, dan is dit ook mogelijk. Dit kunnen wij binnen 4 uur voor je regelen.

Verwijderen

Slice 1 Created with Sketch. Slice 1 Created with Sketch.

Wanneer een apparaat aan het einde van zijn levensduur zit, komen we het voor je ophalen en op een milieuvriendelijke manier verwerken. Dit houdt in dat onderdelen zoveel mogelijk gerecycled worden en de overige delen volgens de huidige regelgeving worden vernietigd.