Nieuw bedrijfspand van 5500m2 aan basis additionele dienstverlening

Rosmalen, 1 mei 2020 – Aftersalesdienstverlener ComServe heeft haar reparatiecentrum naar een ruimer bedrijfspand aan de Burgemeester Burgerslaan in Rosmalen verhuisd. Deze oppervlakte-uitbreiding biedt niet alleen mogelijkheid tot procesoptimalisatie, maar ook tot uitbreiding van de dienstenportfolio. Vanaf heden biedt ComServe haar opdrachtgevers ook vervoer en refurbishment van accu’s van e-bikes, bruingoed (tv’s) en witgoed aan. Dit gebeurt zowel op het reparatiecentrum als in-home.

Het nieuwe bedrijfspand heeft een oppervlakte van 5500 vierkante meter en biedt ruimte voor nieuwbouwuitbreiding van 2000m2. Het centrale distributiecentrum blijft gevestigd in Geldermalsen. “Sinds New ComServe Group onderdeel is van de Elbuco Group is een flinke opmars gaande”, aldus Anne Bouk Swildens, Marketing Director bij Elbuco Group. “De uitbreiding naar het nieuwe pand ligt in lijn met deze opmars. Daarnaast kunnen we door de huidige geografische verdeling van diensten onze afzonderlijke processen gericht optimaliseren.”

Uitbreiding dienstenportfolio

De extra ruimte in het nieuwe pand benut ComServe voor extra reparatiediensten. “Voorheen specialiseerden wij ons in reparatie van grijsgoed zoals laptops, smartphones en andere handhelds”, zegt Hans Bolland, Algemeen Directeur en eigenaar ComServe. “Sinds de verhuizing bieden wij onze partners ook herstel van elektrische fietsen, wit- en bruingoed aan. Hiermee combineren we de aanwezige specialistische knowhow van Elbuco met onze wijdverspreide dekking. Reparaties voeren we namelijk niet enkel op het centrum uit; als de consument liever heeft dat dit bij hen thuis gebeurt, dan bieden we ook in-home reparaties aan.”

Partners ontzorgen

Door de verhuizing kan ComServe nog beter aan de stijgende consumentenverwachtingen tegemoetkomen voor haar opdrachtgevers. Bolland: “Dienstverlening is bij de grote (online) retailers continu in ontwikkeling en dit steken zij met de dag meer klantgericht in. Van deze klantgerichte service zijn fijnmazige logistiek en aftersales een essentieel onderdeel. Door onze verhuizing kunnen wij flexibeler handelen en nemen we deze diensten nog beter uit handen, met als resultaat dat onze opdrachtgevers hun klantenservice optimaliseren.” Ook de huidige coronacrisis vraagt om extra flexibiliteit. “Wij merken dat onze partners hun fysieke winkels deels of volledig sluiten”, zegt Bolland. “Dit betekent dat de consument minder locatiemogelijkheden heeft om een defect device aan te bieden voor reparatie. Nu vindt de reparatieaanmelding online plaats, waarna wij het apparaat ophalen bij de consument en tenslotte gerepareerd retourneren.”

Dit persbericht is bij verschillende vakmedia gepubliceerd zoals Warehouse Totaal en Emerce. Voor meer informatie over dit persbericht kunt u contact opnemen.

In haar opmars heeft New ComServe Group een nieuwe en verfrissende stap gezet. Achter de schermen is inmiddels veel werk verzet rondom de integratie met de Elbuco Group. Na weken van hard werken, veel sjouwen en het opbouwen van magazijnen en productielijnen, heeft het reparatiecentrum van New ComServe Group haar intrek genomen in een nieuw en ruim pand in Rosmalen.

Om onze fijnmazige logistieke dienstverlening te optimaliseren is het centrale distributiecentrum van New ComServe Group en Elbuco gevestigd in Geldermalsen. Op deze manier staan beide bedrijven schouder aan schouder in het optimaliseren van de aftersales services namens haar partners richting de eindklant. Van lease – installatie – transport en reparatie tot in home dienstverlening.

Met de verhuizing kijkt New ComServe Group uit naar een succesvolle toekomst waarin we onze aftersales dienstverlening blijven aanbieden.

Na een turbulente periode is New ComServe Group aan een opmars bezig met behulp van de Elbuco Group. Wij zijn verheugd te kunnen melden dat er weer een gezonde fundering aanwezig is en de synergie voordelen de eerste vruchten beginnen af te werpen. We hebben belangrijke stappen gezet en kijken vol vertrouwen naar de toekomst waarbij wij onze after sales dienstverlening voor onze partners blijven aanbieden en verbeteren.

Na 25 jaar gevestigd te zijn geweest in ‘s-Hertogenbosch zijn wij van mening dat het voor een herstartende organisatie met groeipotentie tijd is voor vernieuwing in de locatie. Daarom zullen wij per 1 september met het repair center onze intrek nemen aan de Burgemeester Burgerslaan 40a in Rosmalen. Het hoofdkantoor van de Elbuco Group, waar onder andere de afdeling Finance en HR zijn gesitueerd, is gevestigd aan de Oude Bosscheweg 7 in Zaltbommel. Om fijnmazige logistiek aan te bieden en schaalvoordelen te realiseren is het centrale distributiecentrum gevestigd in Geldermalsen.

De telefoongegevens zijn tevens aangepast, u kunt ons per heden bereiken via het centrale telefoonnummer 088-6273300.

Elbuco heeft per direct samen met enkele informal investors een meerderheidsbelang genomen in ComServe. De aftersales dienstverlener maakt hiermee een doorstart met behulp van Elbuco Group. ComServe gaat verder als New ComServe Group.

Met het aandeel in New ComServe Group, één van de grootste aftersales dienstverleners in de Benelux, wil Elbuco haar servicebelofte versterken. Hans Bolland van Elbuco: “Op het gebied van service ligt de lat tegenwoordig hoog. Consumenten verwachten snelle, hoogwaardige service op elk tijdstip van de dag. Met het belang in New ComServe Group kunnen we in de toekomst nog beter aan deze verwachtingen voldoen.”

Door het belang van Elbuco in New ComServe Group wordt de stabiliteit van New ComServe Group gewaarborgd. De komende tijd wordt er focus aangebracht in de dienstverlening van het bedrijf waarbij het bedienen van de huidige opdrachtgevers prioriteit heeft. ComServe blijft dan ook in-home reparaties en elektronica swap-services aanbieden.

Om de gebruiksvriendelijkheid van onze website en diensten te optimaliseren maken wij gebruik van cookies. Voor het plaatsen van sommige cookies hebben we echter wel je toestemming nodig. Als je meer wilt weten over de cookies die wij gebruiken en de gegevens die we daarmee verzamelen, lees dan onze Privacyverklaring